1. Grunnlaget for avtalen

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland («Operatøren») tilbyr herved Synced Home Appliance-kontoen gratis for personlig bruk av de digitale tjenestene som tilbys gjennom Synced Home Appliance-kontoen. For mer informasjon om operatøren, se Home Connect GmbHs informasjon. Vi vil også informere deg om databehandlingen i Synced Home Appliance-kontoen i et eget personvernskriv som du får tilsendt separat.

Husk at for å kunne bruke Home Connect-appen – for å pare et husholdningsapparat – trenger brukeren også en Home Connect-konto i tillegg til Synced Home Appliance-kontoen. Denne Home Connect-kontoen krever også aksept av separate vilkår for bruk, og det blir gitt spesifikk informasjon om personvern for Home Connect-appen.

Disse generelle vilkårene for bruk av Synced Home Appliance-kontoen (heretter kalt «bruksvilkår» eller «avtalen») gjelder mellom deg som bruker av Synced Home Appliance-kontoen og Home Connect GmbH som operatør. Det er kun operatøren som vil være din kontraktspartner med hensyn til Synced Home Appliance-kontoen. Når du har fullført registreringen, utgjør disse generelle bruksvilkårene en bindende avtale for bruk av Synced Home Appliance-kontoen. Du kan lese og lagre disse generelle vilkårene for bruk i Synced Home Appliance-kontoen via lenken du har fått. Språkversjonen for det landet du velger i registreringsprosessen gjelder. I land med flere nasjonale språk kan operatøren tilby flere språkversjoner.

2. Krav til bruk

For at du skal kunne registrere deg og bruke Synced Home Appliance-kontoen, må følgende betingelser være oppfylt på registreringstidspunktet:

- du må være privat forbruker og minst 18 år gammel,

- du må ha registrert deg for en SingleKey ID (en enkelt påloggingstjeneste levert av et datterselskap av operatøren) hvis du registrerer deg gjennom nettstedet, se avsnitt 3;

- du må bruke samme e-postadresse for registrering som du brukte for SingleKey ID-registrering og ha tilgang til denne e-postadressen;

- du må registrere deg i et land der operatøren tilbyr Synced Home Appliance-kontoen.

Synced Home Appliance-kontoen kan kun brukes med nettsteder og/eller apper eller andre kontaktpunkter når Synced Home Appliance-kontoen er aktivert. Synced Home Appliance-kontoen fungerer ikke med andre kontaktpunkter, selv om SingleKey ID fungerer på slike kontaktpunkter (f.eks. et nettsted).

Ved å registrere deg for Synced Home Appliance-kontoen, bekrefter du at du ikke er permanent bosatt i en stat som er underlagt amerikanske embargoregler, som betegnes av den amerikanske regjeringen som en stat som støtter terrorisme, og at du ikke personlig er på en amerikansk statlig liste over forbudte eller begrensede parter.

3. Registreringsprosess og overføring av eksisterende MyAccounts

Bruken av Synced Home Appliance-kontoen krever at du oppretter en Synced Home Appliance-konto (registrering). Synced Home Appliance-kontoen er personlig og kan ikke overføres. For å opprette en Synced Home Appliance-konto må du generelt oppgi minst for- og etternavn, land, e-postadresse (via SingleKey ID) og en SingleKey ID-registrering som påloggingsinformasjon for din (nye) Synced Home Appliance-konto. I enkelte land kan det kreves annen informasjon.

Før du fullfører registreringsprosessen, vil registreringsdetaljene du har oppgitt bli vist på nytt. Her kan du korrigere eventuelle inndatafeil. Når brukerkontoen er aktivert, inngås brukeravtalen.

Hvis registrering gjennom en enkelt påloggingstjeneste («SingleKey ID») fra en operatørs tilknyttede selskap allerede tilbys i ditt land, vil SingleKey ID-legitimasjonen bli brukt i registreringsprosessen. Hvis du ikke har en SingleKey ID-konto, må du først opprette en SingleKey ID for deretter å opprette en brukerkonto for Synced Home Appliance-kontoen. Ansvarlig for denne tjenesten for enkel pålogging er Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland («BIO»). Det gjelder separate vilkår for bruk av BIO for denne tjenesten for enkel pålogging. Du kan bare starte registreringsprosessen for Synced Home Appliance-kontoen med denne SingleKey ID-en. Registreringsprosessen vil imidlertid følge beskrivelsen ovenfor etter at du har opprettet denne SingleKey ID-en.

Hvis du har eksisterende myAccounts, vil du bli tilbudt å migrere disse myAccounts til Synced Home Appliance-kontoen. Innenfor rammene av denne prosessen kan du migrere alle dine eksisterende myAccounts, og alle relevante data (f.eks. registrerte produkter, åpne bestillinger/kundestøttesaker osv.) som finnes i de eksisterende myAccounts vil bli migrert til den nye Synced Home Appliance-kontoen. Den vil synkronisere alle dataene dine under den nye Synced Home Appliance-kontoen. Vær oppmerksom på at hvis din eksisterende myAccount(s) har forskjellige e-postadresser, vil synkroniseringen bare lykkes hvis e-postadressen som er knyttet til din SingleKey ID er tilgjengelig for alle migrerte kontoer under migrering (fordi det blir sendt en verifiserings-e-post). Du kan også velge å ikke migrere én eller flere eksisterende myAccount(s), men i så fall vil du ikke kunne synkronisere disse dataene til din Synced Home Appliance-konto. Av sikkerhetsgrunner må påloggingsinformasjonen for eksisterende myAccount(s) angis før overføringen starter. Før overføringsprosessen fullføres, vises dataene som skal migreres på nytt. Her kan du korrigere eventuelle feil.

4. Logg inn på brukerkontoen din

Du må holde passordet ditt hemmelig og ikke avsløre det til tredjeparter. Hvis du mister passordet eller mistenker at en tredjepart har fått tilgang, må du umiddelbart varsle operatøren med kontaktinformasjonen i Synced Home Appliance-kontoen og endre passordet ditt. Endre passordet eller opprett et nytt ved hjelp av Change password (Endre passord) eller Forgotten your password? (Glemt passordet?) (Glemt passord?) i Synced Home Appliance-kontoen.

De fleste funksjonene og tjenestene til Synced Home Appliance-kontoen kan bare brukes hvis du er logget på brukerkontoen din. Hvis du har logget inn på brukerkontoen din, vil du forbli pålogget til du logger ut eller sletter informasjonskapselen som tillater permanent pålogging. Unntaket er hvis du ikke utfører noen handlinger i Synced Home Appliance-kontoen en stund etter at du har logget inn. Du vil da automatisk bli logget ut av brukerkontoen din av sikkerhetsmessige årsaker. Du kan logge inn igjen når som helst. Vær oppmerksom på at til tross for at det er praktisk, så øker risikoen for at tredjeparter får tilgang til mobilenheten din ved hjelp av Synced Home Appliance-kontoen uten tillatelse, hvis du ikke logger ut av Synced Home Appliance-kontoen etter bruk. Du er ansvarlig overfor operatøren for alt misbruk av tredjeparter. Når du avslutter/lukker nettstedet/appen der du brukte Synced Home Appliance-kontoen, har det ingen innvirkning på påloggingsstatusen til brukerkontoen (bortsett fra at den respektive informasjonskapselen også slettes).

Hvis du ikke logger på brukerkontoen din, kan ikke funksjonene og innholdet som tilbys gjennom Synced Home Appliance-kontoen brukes.

5. Flere brukere av Synced Home Appliance-kontoen

Synced Home Appliance-kontoen kan ikke brukes av flere brukere, da den kun er ment å være en personlig konto. Hvis du trenger flere kontoer for f.eks. personer i husstanden din, bør det opprettes en separat Synced Home Appliance-konto for hver person. Fordi din personlige e-postadresse er den unike identifikatoren som brukes til å opprette en SingleKey ID og en Synced Home Appliance-konto, må disse ekstra personene også bruke en annen SingleKey ID og e-postadresse.

6. Funksjoner og tjenester som tilbys av Synced Home Appliance-kontoen

Gjennom Synced Home Appliance-kontoen administreres

• de lagrede personopplysningene dine som gjelder informasjon som du gir oss eller et annet BSH-konsernselskap som du samhandler med (heretter kalt «Home Connect-familien»)

• for personopplysninger knyttet til det kontraktsmessige eller ikke-kontraktsmessige forholdet med oss eller et annet BSH-konsernselskap som er en del av Home Connect-familien, eller

• husholdningsapparatene du har (f.eks. hvis du har registrert dem på et kontaktpunkt for Home Connect-familien).

Eksempler på slik informasjon kan inkludere dine «hoveddata om brukere» (f.eks. navn og adresse); «kontraktsmessige data» (f.eks. innkjøpsordre, kjøpsdato, tjenesteordre, garantiutvidelser), «Hoveddata for husholdningsapparater» (f.eks. enhetsidentifikatorene du oppgir når du kjøper/registrerer enheten din; paring av et tilkoblet husholdningsapparat), «kontaktpunktdata» (f.eks. innholdet i handlekurven din, innhold du har oppgitt via kontaktskjema eller en tjenestesamtale, informasjon om prosesser for gaver/kontanter/garantier) og «tillatelser» (f.eks. detaljer om en (separat) markedsføringstillatelse du har gitt).

Funksjonene som tilbys av Synced Home Appliance-kontoen varierer avhengig av det spesifikke kontaktpunktet du samhandler med, og også typen enhet og land du registrerer din Synced Home Appliance-konto i. Hvis det finnes ytterligere funksjoner for visse kontaktpunkter/kategorier av apparater, kan det gjelde ytterligere spesifikke vilkår for bruk og informasjon om personvern (for bruk av tilkoblede enheter, for eksempel, trenger du en ekstra Home Connect-appkonto). I slike tilfeller vil vi gjøre dem tilgjengelige for deg før du aktiverer den respektive funksjonen. De ekstra særskilte bruksvilkårene må godkjennes separat og bli en del av denne avtalen. Både de ekstra særskilte vilkårene for bruk og den ekstra informasjonen om personvern er tilgjengelig under den spesielle internettlenken du har fått.

For å bruke funksjonene som leveres av Synced Home Appliance-kontoen, overføres opplysningene som er beskrevet ovenfor, til sentralt drevne systemer («Synced Home Appliance Account System») via en datatilkobling. For mer informasjon om databehandling, se personvernerklæringen.

Husholdningsapparater

7. Databaserte tjenester

For å kunne tilby visse tjenester gjennom Synced Home Appliance-kontoen, bruker vi personopplysninger som er samlet inn i tilknytning til Synced Home Appliance-kontoen. Hvis du for eksempel oppdaterer hoveddata om brukere på ett kontaktpunkt (f.eks. via nettsted eller kundesenter), vil hoveddataene dine også bli oppdatert og tilgjengelig på alle andre kontaktpunkter der du bruker din Synced Home Appliance-konto. En detaljert beskrivelse av disse tjenestene og opplysningene som brukes i denne sammenhengen, finnes i denne avtalen og i personvernerklæringen.

Bruken av de innsamlede opplysningene vil alltid være knyttet til formålet som gjorde at du ga opplysningene til oss eller en ekstra tillatelse (f.eks. markedsføringstillatelse) som du har gitt oss, og bruken er tidsbegrenset, så lenge det spesifikke formålet og/eller tillatelsen er gyldig. For mer informasjon, se personvernerklæringen.

8. Innstillinger for kommunikasjon

Alle brukere av en Synced Home Appliance-konto kan administrere de individuelle kommunikasjonspreferansene, spesielt markedsføringsrelatert kommunikasjon, i kommunikasjonssenteret. Der kan du også velge om du vil ha flere meldinger, f.eks. for andre produktmerker eller spesifikke interesseområder i form av f.eks. e-post eller andre mulige kommunikasjonskanaler.

Etter at du har angitt dine individuelle kommunikasjonspreferanser, og basert på dine bruker- og enhetsdata som er lagret i Synced Home Appliance-kontoen og opplysningene som overføres fra tilkoblede datakilder, vil vi gi deg oppdatert informasjon om nytt innhold i Synced Home Appliance-kontoen og tips om hvordan du bruker enhetene og nyhetene dine, f.eks. i forhold til den/de registrerte enheten(e). Vi kan også kontakte deg gjennom Synced Home Appliance-kontoen som en del av tjenestene nevnt i avsnitt 7 og i forbindelse med sikkerhetsinstruksjoner og tilbakekalling av produkter.

Hvis du har gitt oss ditt samtykke til markedsføring, kan vi også – innenfor rammen av det gitte samtykket – informere deg via varsler om f.eks. garantiutvidelser, tilbehør som passer dine enheter, tjenester for å forbedre ytelsen eller vedlikeholdet av enhetene dine, tilbud om forbruksvarer, nye programmer, rabattkampanjer og informasjon om partnere eller nyheter.

For å kjøpe produkter eller tjenester ved hjelp av Synced Home Appliance-kontoen (f.eks. en garantiutvidelse, tilbehør eller forbruksvarer for enheten din), kan du klikke på lenken fra tredjepartsleverandøren. Du vil bli omdirigert til det relevante tilbudet der du kan kjøpe de tilsvarende produktene og/eller tjenestene, og der ytterligere kommunikasjon i forbindelse med slike produkter og tjenester vil bli levert av den relevante leverandøren.

9. Bruksrettigheter for Synced Home Appliance-kontoen

Synced Home Appliance-kontoen og tjenestene og innholdet i Synced Home Appliance-kontoen er beskyttet av opphavsrett.

I løpet av denne avtalens løpetid får du en ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar, ikke-overførbar og gjenkallelig rett til å bruke Synced Home Appliance-kontoen og tjenestene og innholdet som finnes i den gratis, utelukkende for de formål som er avtalt i disse generelle bruksvilkårene og eventuelle spesielle bruksvilkår og i samsvar med disse generelle og spesielle bruksvilkårene og gjeldende lover. Du får særskilt ikke kopiere, redigere, revidere, utvide, dekompilere (reverse engineering) eller konvertere Synced Home Appliance-kontoen, med mindre dette er tillatt i henhold til ufravikelig lovgivning. Rettighetene som gis til det digitale innholdet tillater kun bruk med Synced Home Appliance-kontoen. Hvis det digitale innholdet inneholder nedlastbar informasjon (f.eks. fakturaer) og du har lastet dette ned, skal retten til å bruke dette digitale innholdet fortsatt gjelde selv etter at brukeravtalen er utløpt.

For å få Home Connect-tjenestene gir du operatøren en ikke-eksklusiv, underlisensierbar, ikke-overførbar, verdensomspennende rett til å bruke det opplastede innholdet (f.eks. bilder du har opprettet). Slik tildeling av rettigheter er generelt begrenset i tid til kontraktens varighet og innhold.

Du må heller ikke krenke tredjepartsrettigheter når du bruker Synced Home Appliance-kontoen. Du er ansvarlig for alt innhold som lastes opp av deg til Synced Home Appliance-kontoen (spesielt digitalt innhold). Hvis du laster opp bilder som viser en person, må du innhente samtykke fra den personen før hans/hennes bilde publiseres i Synced Home Appliance-kontoen. Operatøren gjennomgår ikke det opplastede digitale innholdet og godtar ikke dette digitale innholdet som sitt eget. I denne forbindelse må du sørge for at det digitale innholdet du laster opp ikke bryter med lovbestemte forbud eller tredjeparts rettigheter (spesielt navn, personvern, opphavsrett, databeskyttelse og varemerkerettigheter). Spesielt samtykker du til å ikke laste opp digitalt innhold til Synced Home Appliance-kontoen som (i) er pornografisk, forherliger vold, oppildner til hat i offentligheten, er skadelig for mindreårige eller på annen måte støtende, (ii) omhandler politisk aktivitet og innhold ved hjelp av politiske symboler, (iii) fornærmer, ærekrenker, trakasser, truer eller på annen måte skader andre brukere eller andre personer eller som virker aggressiv eller provoserende for dem, (iv) ellers er ulovlig, uanstendig, støtende, vulgær, fornærmer andres privatliv, er ærekrenkende, nedsettende eller inneholder falske påstander eller ærekrenkende uttalelser, (v) inneholder programvarevirus eller lignende skadelig programvare eller sannsynligvis inneholder programvarevirus eller lignende skadelig programvare på grunn av dens natur eller egenskaper, eller ved sin størrelse eller distribusjon (f.eks. spam) sannsynligvis vil begrense eller true eksistensen eller driften av Synced Home Appliance-kontoen (eller deler av denne), (vi) har blitt manipulert med det formål å skjule sin opprinnelse, (vii) inkluderer reklame for kjøp eller salg av produkter eller bruk eller levering av tjenester eller kommersielle nettsteder/blogger/etc., eller (viii) inkluderer lenker eller andre koplinger til innhold som er forbudt i henhold til kriteriene ovenfor og/eller oppfordrer til brudd på forbudene ovenfor.

Hvis du ønsker å klage på digitalt innhold lastet opp av andre brukere, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen i kontoinformasjonen for Synced Home Appliance-kontoen. Operatøren forbeholder seg retten til å slette opplastet digitalt innhold, spesielt hvis det bryter med bestemmelsene i disse generelle bruksvilkårene eller loven. Hvis operatøren lider skade på grunn av digitalt innhold lastet opp av deg, samtykker du i å holde operatøren skadesløs fra skadene som oppstår.

10. Tilgjengelige funksjoner og tjenester

Operatøren skal iverksette rimelige tiltak for å levere alle funksjoner og tjenester som er mulige i Synced Home Appliance-kontoen, inkludert integrering av og koblinger til tredjepartstjenester. Denne tilgjengeligheten kan imidlertid midlertidig suspenderes på grunn av tekniske problemer. Ingen erstatningskrav kan rettes til operatøren hvis tilgjengeligheten forstyrres.

11. Tilleggstjenester, tredjepartstjenester

Tilleggstjenester kan integreres i og/eller leveres i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen som tilbys av operatøren og/eller tredjeparter. Bruk av slike integrerte tjenester relatert til tilkoblede husholdningsapparater kan kreve at Home Connect-kontoen din er koblet til Synced Home Appliance-kontoen. For at du skal kunne bruke slike eksterne tjenester, kreves det generelt at din Synced Home Appliance-konto må være tilknyttet en eksisterende brukerkonto hos tredjepartsleverandøren. En Internett-tilkobling kreves for å koble din Synced Home Appliance-konto til din eksisterende tredjepartskonto.

Eventuelle spesifikke vilkår for bruk som er definert av operatøren og som kan gjelde for tredjepartstjenester integrert i Synced Home Appliance-kontoen eller blir levert eksternt, finner du i delen Integrerte tjenester. Disse bruksvilkårene må godkjennes separat, der det er aktuelt, før slike tjenester kan brukes. Bare spesifikke vilkår for bruk som styrer tredjepartstjenester knyttet til brukerkontoen din, gjelder her. Vær oppmerksom på at det også kan være vilkår for bruk av tredjepartsleverandøren, i tillegg til operatørens generelle vilkår for bruk og de spesifikke vilkårene for bruk for integrerte eller eksterne tjenester. Tredjepartsleverandøren er eneansvarlig for sine egne vilkår for bruk.

Integrering av tredjepartstjenester i Synced Home Appliance-kontoen og kobling til eksterne tjenester gir ekstra funksjonalitet. Operatøren er ikke ansvarlig for å tilby slik tilleggsfunksjonalitet og har i prinsippet rett til å avslutte den når som helst uten varsel. Operatøren kan som regel ikke verifisere at data som overføres av tredjepartsleverandøren er nøyaktige eller fullstendige, og påtar seg derfor ikke noe ansvar for dette.

12. Flytting

Hvis du flytter til et annet land, dvs. ikke landet der Synced Home Appliance-kontoen opprinnelig ble registrert, må du være oppmerksom på at Synced Home Appliance-kontoen kanskje ikke er tilgjengelig i alle land. Vær også oppmerksom på at andre vilkår for bruk og andre personvernregler kan gjelde når du bruker Synced Home Appliance-kontoen i et annet land.

Hvis Synced Home Appliance-kontoen ikke er tilgjengelig i ditt land, kan du enten bruke den for landet den opprinnelig ble registrert for eller slette kontoen (se avsnitt18).

Hvis du bryter bestemmelsene i avsnitt 4 og 5 i disse bruksvilkårene og lar tredjepartsbrukere bruke din Synced Home Appliance-konto, er du ansvarlig for å sikre at Synced Home Appliance-kontoen brukes i samsvar med disse generelle bruksvilkårene og gjeldende lover.

13. Erstatningsansvar

Operatøren skal ha ubegrenset ansvar overfor deg ved forsettlig atferd, grov uaktsomhet og forsettlig skjulte defekter, for eventuelle skader forårsaket av operatøren eller dens juridiske representanter eller agenter. Ved mindre uaktsomhet skal operatøren ha ubegrenset ansvar overfor deg for død, personskade og helseskade. I tillegg skal operatøren bare være ansvarlig i den grad operatøren har brutt noen integrert kontraktsmessig forpliktelse, dvs. en forpliktelse som må oppfylles for at denne avtalen skal gjelde på korrekt vis og som du som kontraktpartner kan stole på at vil bli oppfylt regelmessig. I slike tilfeller skal erstatningsansvaret være begrenset til erstatning for typisk forutsigbar skade. Operatørens ansvar for feil som allerede eksisterte ved inngåelsen av avtalen (§ 536 i den tyske sivilloven), gjelder ikke i samsvar med § 578b, paragraf 1.1 i den tyske sivilloven. Operatørens ansvar i henhold til gjeldende produktansvarslover skal ikke påvirkes av bestemmelsene ovenfor.

14. Garantirettigheter (Gewährleistung)

De lovbestemte garantirettighetene for digitale produkter gjelder for Synced Home Appliance-kontoen som leveres av operatøren.

15. Endring av funksjonene i Synced Home Appliance-kontoen

Operatøren forbeholder seg retten til å endre Synced Home Appliance-kontoen utover det som er nødvendig for å opprettholde kontraktsmessig samsvar med Synced Home Appliance-kontoen. Dette kan for eksempel være tilfelle hvis (i) tilpasningen til ny teknologi eller produkt- eller datasikkerhet krever det, (ii) visse funksjoner i Skype-kontoen ikke lenger blir forespurt eller brukt av nok kunder, (iii) misbruk eller skade skal forhindres, eller (iv) disse funksjonene ikke lenger kan tilbys til kommersielt rimelige kostnader. Det samme gjelder endringer på grunn av ytre forhold (f.eks. opphør eller endringer i tjenester fra partnere, endringer i lovgivning eller endring i markedssituasjonen).

Hvis en endring har en negativ innvirkning på din bruk av Synced Home Appliance-kontoen, vil vi uttrykkelig informere deg om dette på forhånd innen rimelig tid (spesielt det som gjelder egenskapene og tidspunktet for endringen). Det finnes et unntak i hastetilfeller der endringene er ment å forhindre misbruk eller skade, svare på juridiske krav eller sikre sikkerheten og funksjonaliteten til Synced Home Appliance-kontoen.

Hvis endringen svekker din evne til å få tilgang til Synced Home Appliance-kontoen, eller reduserer kontoens nytte for deg i større enn ubetydelig grad, kan du si opp denne avtalen for Synced Home Appliance-kontoen kostnadsfritt når som helst i samsvar med avsnitt 18.

16. Endringer i de generelle og spesielle bruksvilkårene

Operatøren har rett til å gjøre endringer i de generelle vilkårene og betingelsene for bruk samt spesielle vilkår for bruk som tilbys av operatøren for fremtiden på følgende vilkår:

Som en generell regel vil vi informere deg via Synced Home Appliance-kontoen eller e-post om eventuelle kommende endringer i de respektive bruksvilkårene som kan påvirke kontraktsforholdet, minst seks uker før endringene trer i kraft. Varselet skal også inneholde informasjon om din rett til å nekte å godta endringene og konsekvensene av slike endringer. Hvis du ikke avviser endringene innen tidsperioden som er angitt i varselet (vanligvis seks uker), skal det anses å utgjøre et samtykke til endringene («implisitt samtykke»). Vi vil påpeke dette separat i meldingen. Det underforståtte samtykket gjelder ikke for en endring som påvirker en primær tjeneste i brukeravtalen, hvis den ville føre til en ubalanse mellom tjenesten og og den nytten du har av tjenesten, til din ulempe. Hvis du avviser endringen, vil brukeravtalen fortsette å gjelde i samsvar med vilkårene uten endringene. Operatøren skal imidlertid ha rett til å si opp brukeravtalen og suspendere brukerkontoen din så snart endringene trer i kraft. Redaksjonelle endringer i disse generelle bruksvilkårene, for eksempel endringer som ikke påvirker kontraktsforholdet, for eksempel korrigering av skrivefeil, vil bli gjort uten at du varsles.

17. Bruk av Synced Home Appliance-kontoen

Du har ikke rett til å bruke Synced Home Appliance-kontoen til uautoriserte (f.eks. militære) formål. Du kan ikke kommersielt distribuere eller behandle tjenester, innhold, data eller informasjon du mottar i forbindelse med bruken av Synced Home Appliance-kontoen. Ved upassende eller uautorisert bruk av Synced Home Appliance-kontoen, kan operatøren iverksette nødvendige tiltak, inkludert blokkering av brukere.

18. Varighet og oppsigelse av brukeravtale

Denne avtalen løper på ubestemt tid. Du kan si opp brukeravtalen når som helst. Operatøren skal ha rett til å si opp brukeravtalen med en varslingsperiode på seks uker, eller mindre hvis operatøren velger å ikke lenger tilby Synced Home Appliance-kontoen. Det påvirker ikke begge parters rett til å si opp brukeravtalen av gyldige grunner. Operatøren skal anses å ha en tvingende grunn, spesielt hvis du bryter de grunnleggende forpliktelsene i disse generelle bruksvilkårene (se f.eks. avsnitt 2, 5, 9 eller 17) eller de spesielle bruksvilkårene, eller hvis en registrering er gjort gjennom den enkle påloggingstjenesten nevnt i avsnitt 3 og den underliggende avtalen for denne tjenesten for enkel pålogging er avsluttet. I sistnevnte tilfelle er det ikke lenger mulig å registrere seg i Synced Home Appliance-kontoen.

Hvis du ønsker å slette din Synced Home Appliance-konto, anses denne slettingen å utgjøre en oppsigelse av brukeravtalen, og slettingsforespørselen vil bli utført automatisk i kontosystemene for Synced Home Appliance-kontoer. Etter sletting vil din Synced Home Appliance-konto og informasjonen i den ikke lenger være tilgjengelig, med unntak av informasjon vi er pålagt å lagre, for eksempel:

• SingleKey ID-konto, som skal slettes separat

• kontraktsinformasjon (f.eks. pågående (service)bestillinger, garantiutvidelser eller informasjon vi må beholde av skattemessige og lignende årsaker, inkludert for sikkerhetstiltak)

• tillatelse og tilknyttede personopplysninger (f.eks. hvis en markedsføringstillatelse fortsatt er gitt og ikke trukket tilbake)

• Home Connect-konto for tilkoblede husholdningsapparater (slettet via appen hvis du ønsker det)

• e-postadresse og tidsstempel for forespørselen om sletting (automatisk slettet innenfor den generelle oppbevaringsperioden).

19. Angrerett

Som forbruker, dvs. som en fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke hovedsakelig kan tilskrives din kommersielle faglige aktivitet eller din aktivitet som selvstendig næringsdrivende, har du rett til å trekke deg innen fjorten dager for alle avgiftspliktige tjenester som tilbys av operatøren av Synced Home Appliance-kontoen. Denne angreretten gjelder bare for de respektive tjenestene som tilbys av operatøren i Synced Home Appliance-kontoen som gir opphav til en betalingsforpliktelse. Kjøpsavtalen for Home Connect-kompatible husholdningsapparater eller eksisterende angrerett i denne sammenhengen påvirkes ikke.

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne brukeravtalen om bruk av Synced Home Appliance-kontoen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er fjorten dager fra datoen da brukeravtalen ble inngått.

For å utøve din angrerett må du informere oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland, info.de@home-connect.com, +49 (0) 89 / 4590 01) om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved en tydelig erklæring (f.eks. et brev, faks eller e-post sendt via post). Du kan bruke den vedlagte malen for angrerettsskjema, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter deg av din angrerett før angrefristen utløper.

Konsekvenser av å benytte angreretten

Hvis du trekker deg fra denne brukeravtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg i henhold til denne brukeravtalen, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveransen vi tilbyr), umiddelbart og ikke senere enn fjorten dager etter datoen da vi mottar varsel om at du trekker deg fra denne brukeravtalen. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmetode som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du vil ikke under noen omstendigheter bli belastet for denne tilbakebetalingen.

Hvis du har bedt om at tjenestene skal påbegynnes i løpet av angrefristen, skal du betale oss et rimelig beløp for belastende tjenester som tilsvarer andelen av belastende tjenester som allerede er utført på det tidspunktet du varsler oss om at du benytter angreretten for denne brukeravtalen, sett i forhold til det totale antallet tjenester som tilbys i henhold til denne brukeravtalen.

Angreretten opphører ved avtale om levering av digitalt innhold som ikke er på et fysisk datamedium, selv om operatøren har begynt å oppfylle avtalen etter at du (i) uttrykkelig har avtalt at operatøren skal begynne å iverksette avtalen før utløpet av angrefristen og (ii) har bekreftet at du vet at du vil miste din angrerett ved ditt samtykke når kontrakten begynner å bli oppfylt.

Mal for angrerettsskjema

(Hvis du ønsker å trekke deg fra brukeravtalen, ber vi deg fylle ut dette skjemaet og returnere det.)

Til: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

-Jeg/vi (*) trekker meg/oss herved fra brukeravtalen inngått av meg/oss (*) for kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjenester (*)

-Bestilt den (*) / mottatt den (*)

-Navn på forbruker(e)

-Forbrukerens/forbrukernes adresse

-Forbrukerens/forbrukernes underskrift (gjelder kun kommunikasjon på papir)

-Dato

_________

(*) Stryk det som ikke er aktuelt.

For tjenester levert av partnere, må den respektive partnerens instruksjoner for angrerett følges.

20. Nettbasert tvisteløsningsplattform, deltakelse i tvisteløsningsprosedyrer

EU-kommisjonen tilbyr en nettbasert tvisteløsningsplattform. Plattformen finner du på https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi er ikke pålagt å delta i tvisteløsningssaker i et forbrukervoldgiftsråd og har besluttet å ikke delta frivillig. Hvis du har klager, spørsmål eller kommentarer, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt i informasjonen på nettstedet til Home Connect GmbH.

21. Gjeldende lov / jurisdiksjon / ugyldighetsklausul

Gjeldende lov er den ufravikelige lovgivningen som gjelder der du er fast bosatt. I andre tilfeller gjelder tysk lov. Bestemmelsene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer skal ikke gjelde i noe tilfelle. Stedet for jurisdiksjon for enhver tvist som oppstår fra eller i forbindelse med disse generelle og eventuelle spesielle vilkår for bruk skal være München, Tyskland. Tvungne jurisdiksjoner skal ikke påvirkes av denne bestemmelsen.

Hvis noen bestemmelse i disse generelle eller spesielle bruksvilkårene er eller blir ugyldige, skal det ikke påvirke gyldigheten av de andre bestemmelsene.

Utgivelsesdato: november 2025