Bosch Logo_master

Personvernerklæring for Synced Home Appliance-kontoen

Home Connect GmbH-selskapet, med hovedkontor i Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland (heretter kalt «Home Connect» eller «vi») er ansvarlig for innsamling, behandling og bruk av dine personopplysninger i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen (heretter kalt «Synced Home Appliance-kontoen»).

Vi samler inn, behandler og bruker dine personopplysninger, enten levert av deg eller på annen måte opprettet og behandlet i forbindelse med din bruk av Synced Home Appliance-kontoen, tilknyttede husholdningsapparater eller tjenester som tilbys av Home Connect i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak er iverksatt for å beskytte alle våre nettsteder og apper mot de potensielle risikoene ved behandling av personopplysninger. Våre tilknyttede selskaper og eksterne samarbeidspartnere som støtter oss i utførelsen av tjenestene må også overholde disse bestemmelsene.

Ulike lover regulerer personvernet, avhengig av hvilket land du er i. I dette tilfellet gir den europeiske personvernforordningen («GDPR») de grunnleggende prinsippene og retningslinjene for hvordan vi behandler og beskytter dine personopplysninger når vi tilbyr våre nettsteder og tjenester:

a. Legalitet

Vi bruker kun personopplysninger hvis denne bruken er lovlig, slik det er tilfelle bare hvis og i den grad minst én av følgende betingelser er oppfylt:

• Du har gitt ditt samtykke.

• Bruken av personopplysninger er nødvendig for utførelsen av en kontrakt som du er part i.

• Bruk av personopplysninger er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse, f.eks. i forhold til produktsikkerhetstiltak, der vi er forpliktet til å informere alle våre kunder.

• Bruk av personopplysninger er nødvendig for å beskytte personens vitale interesser.

• Bruken av personopplysninger er basert på en legitim interesse i å bruke personopplysninger, og vår bruk påvirker ikke dine personvernrettigheter negativt.

For all behandling av personopplysninger som vi beskriver her, vil vi også gi det juridiske grunnlaget for behandlingen.

b. Rettferdighet og åpenhet

Vi vil fortelle deg hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler dem inn på en rettferdig og transparent måte. Denne informasjonen finner du i personvernerklæringen som vi gir deg direkte eller via en lenke når du registrerer deg og/eller på hvert kontaktpunkt der du samhandler med oss.

Brukere under 16 år skal ikke utlevere personopplysninger til oss uten samtykke fra foresatte. Personvernlovgivningen som gjelder i ditt land kan ha ulike aldersgrenser for dette.

c. Formålsbegrensning og dataminimering, sletting

Vi bruker kun personopplysningene vi virkelig trenger og til det formålet du oppgav personopplysningene til oss for. Hvis vi er i stand til å oppnå formålet med færre personopplysninger, vil vi bare bruke den minste mengden data som kreves. Du har imidlertid rett til å oppgi ytterligere personopplysninger når som helst hvis det forbedrer din opplevelse av tjenestene som tilbys.

Vi vil også slette dine personopplysninger (også automatisk) hvis dataene ikke lenger er nødvendige, hvis den lovbestemte lagringsperioden er nådd eller hvis du sender oss en forespørsel om å slette personopplysningene helt eller delvis.

Følgende informasjon forklarer hvordan vi behandler slike personopplysninger basert på bruksvilkårene eller på annet juridisk grunnlag.

1. Typer personopplysninger

I forbindelse med

• bruken av Synced Home Appliance-kontoen

• bruk av kontaktpunkter som Synced Home Appliance-kontoen er koblet til

• tilknyttede husholdningsapparater eller tjenester og funksjoner som tilbys av Home Connect (heretter kalt «tjenester»)

samler Home Connect inn, behandler og bruker følgende kategorier av personopplysninger for seg selv og på vegne av BSH-konsernselskapene du samhandler med (heretter kalt «Home Connect-familien»).

a. Hovedbrukerdata og avtaledata

Nedenfor beskriver vi hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene våre når vi oppretter en brukerkonto (singleKey ID-registrering) og når vi oppretter en Synced Home Appliance-konto. Disse dataene lagres på kontoen din. Denne kontoen er personlig og kan ikke overføres.

• Når du registrerer deg med SingleKey ID, brukes følgende informasjon:

– Tilgangsdata, dvs. identifikasjonsdata som brukes til å kontrollere tilgangen til SingleKey ID-brukerkontoen og som består av bruker-ID (f.eks. bruker-e-postadresse eller mobiltelefonnummer). Ansvarlig for å levere denne registreringstjenesten er Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland («BIO»).

• Ytterligere informasjon som du oppgir når du setter opp din Synced Home Appliance-konto (så lenge den ikke overføres via din SingleKey ID), for eksempel:

– Hoveddata om brukere, for eksempel

 for- og etternavn

 tittel

 e-postadresse (brukes som bruker-ID)

– språkinnstilling

– landet der du bruker din konto for synkroniserte hjemmeapparater

– samtykke til og anerkjennelse av bruksvilkårene

– bekreftelse av personverninformasjonen

– informasjon i eksisterende MyAccounts (for eksempel hoveddata, eksisterende bestillinger eller serviceoppdrag), hvis du overfører den til Synced Home Appliance-kontoen.

Informasjonen som må legges inn under registreringen kan variere fra land til land.

• Informasjon vi samler inn, synkroniserer og lagrer når du bruker din Synced Home Appliance-konto:

– eventuelle ekstra «hoveddata om brukere» i skjemaet som leveres gjennom Home Connect-familiens kontaktpunkter (f.eks. leveringsadresse, telefonnummer)

– eventuelle «kontraktsmessige data» i skjemaet som leveres gjennom Home Connect-familiens kontaktpunkter (f.eks. kjøpsordre, kjøpsdato, garantiutvidelser) og servicehistorikk (f.eks. serviceordre, serviceteknikeroppdrag) for husholdningsapparatene dine samt brukerens relaterte bestillinger (f.eks. forbruksvarer).

b. Hoveddata for husholdningsapparater

Vi samler inn og bruker følgende informasjon hvis du kjøper et husholdningsapparat direkte gjennom en enhet i Home Connect-familien, registrerer det eller på annen måte inkluderer husholdningsapparatet ditt og brukerkontoen din:

• apparatmerke (f.eks. Bosch eller Siemens),

• enhetens serienummer og, der det er aktuelt, produksjonsdatoen (såkalt E-nummer (fullstendig modell) og FD-nummer (produksjon) – denne informasjonen står også på enhetens etikett)

• tilleggsprogrammer (hvis du har kjøpt flere programmer for ditt tilkoblede husholdningsapparat),

• tjenester som er spesifikke for husholdningsapparater du har registrert eller valgt (f.eks. forebyggende vedlikehold)

• informasjon du oppgir ved kjøp/registrering av husholdningsapparatet ditt

• paringsstatus for et husholdningsapparat med Home Connect.

c. Kontaktpunktdata

Dataene vi samler inn og bruker i forbindelse med din bruk av Home Connect-familiens kontaktpunkter er som følger:

• personopplysninger og annet innhold som du oppgir via kontaktskjema eller i forbindelse med en tjenestesamtale

• informasjon om prosesser for gaver/kontanter/garantier og lignende produktrelatert informasjon

• kundetilfredshetsdata, hvis du deltar i en undersøkelse

• nettstedsrelatert informasjon, for eksempel informasjon om handlekurven din (hvis du aksepterte den informasjonskapselen på det aktuelle nettstedet), innhold du har gitt via nettstedsskjemaer eller lignende interaksjoner med nettstedet(ene);

• anonymiserte data som du oppgir gjennom Home Connect-familiens kontaktpunkter, til statistiske formål.

d. Tillatelser og tillatelsesrelaterte data

Informasjonen vi samler inn og bruker i forbindelse med tillatelsene du gir oss og/eller en Home Connect-familieenhet er som følger, og profilinformasjonen din vil ikke bli brukt til markedsføringsformål uten din tillatelse:

• informasjon om en (separat) markedsføringsautorisasjon du oppgir (f.eks. identifikator for markedsføringstillatelse, typisk din e-postadresse, tidsstempel og kontaktpunkt for autorisasjonen du har oppgitt, omfanget av autorisasjonen)

• hvis du tilbakekaller markedsføringstillatelsen din, lagrer vi dataene som er nødvendige for å behandle og bevise at tilbakekallingen er gjort av den relevante enheten i Home Connect-familien (f.eks. identifikator, tidsstempel og kontaktpunkt for tilbakekallingen din)

• merke- og kommunikasjonspreferanser for Home Connect-familien, som du angir i preferansesenteret ditt

• kompilering av dine samhandlinger med Home Connect-familiens kontaktpunkter for å bedre forstå dine interesser (som en del av en gitt markedsføringstillatelse)

• (person)opplysninger gitt gjennom markedsføringsverktøy, hvis du har valgt å la dem sende slike opplysninger (f.eks. Thunderhead Marketing)

• Hvis det er tillatt som følge av en separat innhentet, spesifikk tillatelse, kan vi også kombinere informasjonen du oppgir med annen informasjon som er samlet inn online eller offline og bruke eller dele den for de (markedsførings)formålene som er beskrevet her.

2. Formålet med bruken

Vi bruker de ovennevnte kategoriene av opplysninger

• for å tilby påloggingsfunksjoner via SingleKey ID

• for å levere funksjonene til selve Synced Home Appliance-kontoen og tjenestene som tilbys gjennom Synced Home Appliance-kontoen og/eller Home Connect-familiekontaktpunktene (1.a.-c.)

• for kontraktsmessige formål, hvis du bruker din Synced Home Appliance-konto til f.eks. å kjøpe produkter, til kundearrangementer eller lignende kontraktsmessige interaksjoner (1.a.-c.)

• for å gjøre Synced Home Appliance-kontoen mer brukervennlig og for spesifikk eller generell feilsøking av Synced Home Appliance-kontoen og de digitale tjenestene som tilbys gjennom den (1.a. og c.)

• for å forbedre vårt utvalg av produkter og tjenester (inkludert enheter i Home Connect-familien), spesielt med hensyn til bruken av funksjonene til Synced Home Appliance-kontoen og ditt/dine registrerte husholdningsapparat(er) (1.b. og c.)

• for markedsførings- og markedsundersøkelsesformål, inkludert Synced Home Appliance-kontoen/e-postmeldinger (1.a.-d.) der tilsvarende samtykke er gitt

• for informasjon om spesifikke sikkerhetsinstruksjoner og/eller informasjon om tilbakekallinger relatert til produktovervåking (1 a og b)

• for generelle sikkerhetstiltak, ditt navn, dine kontaktdetaljer og hoveddata for husholdningsapparatet (inkludert transaksjonsdata for kundetjenester) i en egen database for «sikkerhetstiltak», f.eks. for å utføre produkttilbakekallinger (1.a. og b.), og

• i anonymisert form for statistikk om bruken av Synced Home Appliance-kontoen, inkludert tilkoblede husholdningsapparater, for bruk av Home Connect og dets tilknyttede selskaper for interne formål og i generell kommunikasjon, inkludert sosiale medier (1.b og c anonymisert).

Det juridiske grunnlaget for behandling i henhold til GDPR er beskrevet i punkt 10.a) i denne erklæringen.

For andre dataoverføringer innenfor Bosch-gruppen som er knyttet til din sentrale SingleKey ID, se BIOs personvernerklæring på https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

3. Generelle lagringsperioder

Med mindre annet er lovpålagt, gjelder følgende generelle lagringsperioder for personopplysninger:

a. SingleKey ID: Slettes når SingleKey ID-brukerkontoen slettes.

b. Hoveddata om brukere: Hoveddata om brukere (inkludert eventuelle ytterligere brukerhoveddata som du har oppgitt) vil bli slettet så snart Synced Home Appliance-kontoen er slettet.

c. Kontraktdetaljer: Hvis Synced Home Appliance-kontoen slettes eller individuelle personopplysninger slettes, slettes kontraktdata automatisk, hvis ingen bindende lagringsperiode gjelder for disse kontraktsdataene. Hvis det er en bindende lagringsperiode, f.eks. av skattemessige årsaker, vil kontraktsdataene bli beholdt av disse grunnene, men de vil ikke bli brukt aktivt på noen annen måte, og de vil heller ikke være synlige i Synced Home Appliance-kontoen (f.eks. hvis du ikke har bedt om at hele kontoen, inkludert alle opplysninger, skal slettes).

d. Hoveddata for husholdningsapparater: Fjerning av koblingen til deg som bruker og Synced Home Appliance-kontoen når du fjerner produktet fra Synced Home Appliance-kontoen.

e. Informasjon om kontaktpunkt: Hvis Synced Home Appliance-kontoen slettes eller individuelle personopplysninger slettes, slettes kontraktdata automatisk, hvis ingen bindende lagringsperiode gjelder for disse kontraktsdataene. Hvis det er en bindende lagringsperiode, f.eks. av skattemessige årsaker, vil kontraktsdataene bli beholdt av disse grunnene, men de vil ikke bli brukt aktivt på noen annen måte, og de vil heller ikke være synlige i Synced Home Appliance-kontoen (f.eks. med mindre du har bedt om at hele kontoen, inkludert alle opplysninger, skal slettes).

f. Tillatelse og tillatelsesrelaterte opplysninger: Lagres til den relevante tillatelsen er tilbakekalt for opplysninger knyttet til tillatelsen som dekkes av tilbakekallingen.

g. Navn, kontaktinformasjon og hoveddata for produktet (inkludert transaksjonsdata for kundeservice): Lagres i en personlig form i 30 år i en egen database for «sikkerhetsforanstaltninger», som kun lagres for disse formålene, f.eks. for å utføre produkttilbakekallinger.

Hvis du selger produktet ditt, må du tilbakestille det til fabrikkinnstillinger før du sletter din SingleKey ID eller Synced Home Appliance-kontoen. Hvis du har tillatt bruk av et husholdningsapparat med en annen bruker av en Synced Home Appliance-konto som ikke bruker sin egen konto, vil sletting av kontoen din også føre til sletting av den andre brukeren. Hvis du har tillatt bruk av et husholdningsapparat med en annen bruker av en Synced Home Appliance-konto ved hjelp av sin egen konto, vil sletting av kontoen også føre til at den ekstra brukeren blir slettet samtidig. Hvis du ikke vil at den andre brukeren skal kunne fortsette å bruke produktet gjennom Synced Home Appliance-kontoen, bør du også sørge for at den andre brukeren slettes. Hvis denne slettingen ikke skjer, vil tidligere innsamlede hoved- og apparatbruksdata forbli tilgjengelige for den ekstra brukeren.

4. Kontoadministrasjon

Du kan administrere brukerkontoene dine gjennom Synced Home Appliance-kontoen, for eksempel ved å slette opplysninger i Synced Home Appliance-kontoen på følgende måter:

• Hvis du bruker SingleKey ID, vil SingleKey ID-kontoen bli fjernet gjennom SingleKey ID-funksjonene, noe som betyr at individuelle tilkoblede programmer i tillegg til selve SingleKey ID-en også kan fjernes. Hvis SingleKey ID er den eneste tilgangsmekanismen til Synced Home Appliance-kontoen / til den sentrale BSH-brukerkontoen, kan sletting av SingleKey ID gjøre det umulig å få tilgang til de tilkoblede tjenestene. Før du sletter SingleKey ID, må du derfor kontrollere om du fortsatt har tilknyttede applikasjoner/brukerkontoer.

• Du kan slette din Synced Home Appliance-konto ved å be om sletting via administrasjonssiden for SingleKey ID.

• Du kan også slette brukerkontoen din direkte i Synced Home Appliance-kontoen.

• Du kan fjerne dine registrerte husholdningsapparater – hvis du velger det, vil du bli tatt til Mine produkter-siden hvor du kan fjerne produkter uten å slette hele kontoen.

• Du kan administrere dine personopplysninger, redigere adressen din og tilpasse kommunikasjonspreferansene dine gjennom Synced Home Appliance-kontoen.

• Du kan velge bort kommunikasjon helt eller delvis gjennom Synced Home Appliance-kontoen. Hvis du velger denne funksjonen, kommer du til kommunikasjonsinnstillingene der du kan endre valgene dine.

Basert på handlingen du velger ovenfor, vil du motta en e-post som bekrefter valgene dine og/eller forespørselen om sletting.

5. Overføring eller utlevering av personopplysninger, f.eks. til tredjeparter

Vi samarbeider med vår Home Connect-familie av enheter og ulike tredjeparts tjenesteleverandører for å opprette og drifte Synced Home Appliance-kontoen og levere de respektive tjenestene. Vi sikrer databehandling i Home Connect-familien av enheter gjennom en intern avtale om vern av personopplysninger. Ditt samtykke er ikke nødvendig for databehandling utført av disse tredjeparts tjenesteleverandørene, i den grad vi har pålagt dem å følge strenge instruksjoner for databehandling i deres kapasitet som databehandlere på våre vegne.

Tjenesteleverandørene vi har tildelt for å opprette og kjøre Synced Home Appliance-kontoen er som følger:

• Leverandører av vertstjenester

• Leverandører av programmeringstjenester

• Leverandører av kundeservice via telefon (også om det utføres via en chat-funksjon eller lignende kommunikasjonskanal) og andre tjenester for Synced Home Appliance-kontoen

Vi overfører opplysningene dine til andre mottakere kun når det er nødvendig for å gjennomfør en kontrakt med deg eller mellom deg og tredjeparten, hvis vi eller mottakeren har en legitim interesse i å offentliggjøre opplysningene dine eller hvis du har gitt samtykke til overføringen. Disse mottakerne inkluderer tjenesteleverandører og andre selskaper i gruppen vår. Vi kan også overføre opplysninger til andre mottakere hvis vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov-, myndighets- eller rettskjennelser som kan håndheves.

Andre mottakere av dine personopplysninger er spesielt tjenesteleverandører hvis tilbud og tjenester (tredjepartstjenester) kan brukes i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen eller der Synced Home Appliance-kontoen gir tilgang til slike tjenester.

6. Datasikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot for eksempel manipulering, tap og uautorisert tilgang fra tredjeparter. Disse tiltakene inkluderer krypteringsteknologi, sertifikater, brannmurer på Home Connect-serverne og passordbeskyttelse i Synced Home Appliance-kontoen. Vi gjennomgår og forbedrer våre sikkerhetstiltak t takt med den teknologiske utviklingen.

7. Personvernerklæringens omfang

Denne personvernerklæringen skal gjelde for funksjonene og tjenestene som tilbys av Home Connect gjennom Synced Home Appliance-kontoen. Når ytterligere funksjoner eller tjenester tilbys under Synced Home Appliance-kontoen av Home Connect eller et BSH-konsernselskap, gis spesifikk informasjon om personvern hvis bruken er underlagt spesifikke bestemmelser om personvern eller særskilt informasjon.

Denne personvernerklæringen gjelder imidlertid ikke for tredjepartstjenester, selv om Home Connect muliggjør bruk av og/eller tilgang til slike tredjepartstjenester gjennom Synced Home Appliance-kontoen (se vilkårene for bruk av tredjepartstjenester). Bruken av slike tredjepartstjenester er underlagt personvernbestemmelsene som gjelder for den relevante tjenesteleverandøren, og der det er aktuelt, ytterligere personverninformasjon fra vår side som omhandler de spesifikke funksjonene til tredjepartstjenestene og som bare er relevante i den forbindelse.

Hvis du blir omdirigert til en annen tjenesteleverandør, skal Home Connect ta rimelige og hensiktsmessige skritt for å varsle deg (f.eks. ved å sette inn tjenesteleverandørens innhold i innebygde rammer i Synced Home Appliance-kontoen) hvis omdirigeringen ikke er tydelig. Det anses som en tydelig omdirigering hvis du klikker på en lenke i Synced Home Appliance-kontoen som fører til en annen tjenesteleverandørs Synced Home Appliance-konto eller nettsted.

Som bruker i et område som omfattes av GDPR, må du være oppmerksom på at bruk av tredjepartstjenester kan føre til at dine personopplysninger blir behandlet i land som ikke dekkes av GDPR. I dette tilfellet, se personvernerklæringen fra den respektive tredjepartsleverandøren.

8. Endring av personvernerklæringen

Synced Home Appliance-kontoen og tjenestene som tilbys gjennom Synced Home Appliance-kontoen, utvikler seg kontinuerlig, inkludert som følge av at nye teknologier og tjenester blir introdusert, og derfor kan det hende at denne personvernerklæringen må endres. Home Connect forbeholder seg retten til å endre eller utvide erklæringen ved behov. Home Connect holder alltid personvernerklæringen oppdatert i Synced Home Appliance-kontoen, og du kan sjekke den nyeste versjonen når som helst.

9. Rettigheter og kontaktinformasjon

Hvis det er noen feil i dine lagrede personopplysninger, til tross for vår innsats for å lagre kun data som er nøyaktige og oppdaterte, vil vi korrigere informasjonen på din forespørsel. Hvis du har gitt ditt samtykke til innsamling, behandling og bruk av dine personopplysninger, kan du når som helst trekke tilbake samtykket for fremtiden. Samtykke kan generelt trekkes tilbake ved oppsigelse av selve Synced Home Appliance-kontoen eller individuelt via den kontaktinformasjonen som er oppgitt i Synced Home Appliance-kontoen.

Dine personopplysninger vil bli slettet i følgende tilfeller: Hvis du trekker tilbake ditt samtykke til datalagring, hvis dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålet med datalagringen eller hvis datalagringen er uautorisert av andre juridiske årsaker. Vær oppmerksom på at det av tekniske eller organisatoriske årsaker kan være overlapping mellom tilbaketrekking av samtykke og bruk av dine personopplysninger, f.eks. for et nyhetsbrev som allerede er sendt ut. Informasjon som kreves for fakturerings- eller regnskapsformål eller som kreves av loven for å bli arkivert, påvirkes ikke av det ovennevnte.

Ta kontakt med oss ved hjelp av kontaktinformasjonen i Synced Home Appliance-kontoen hvis du har spørsmål om personvern eller hvis du ønsker å utøve din rett til å trekke tilbake samtykket ditt eller din rett til å be om informasjon, korrigering, sletting eller begrensning av personopplysninger.

10. Ytterligere informasjon i samsvar med GDPR

a. Rettslig grunnlag for tiltenkt bruk av personopplysninger

Vi baserer følgende databruk på

• utførelsen av en kontrakt i henhold til artikkel 6.1b i GDPR:

– Levering av tilgang til Synced Home Appliance-kontoen via SingleKey ID ved bruk av datakategorien spesifisert i avsnitt 1.a).

– Levering av selve Synced Home Appliance-kontoen og dens funksjoner og databaserte eller andre tjenester som tilbys gjennom Synced Home Appliance-kontoen gjennom behandling av kategoriene av opplysninger som er angitt i avsnitt 1.a.-c.

– Overføring av kategoriene av data som er angitt i avsnitt 1.a til d. til Home Connect Family-enheter og/eller tredjeparts tjenesteleverandører behandlet i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen.

– Behandling av kontraktopplysninger i Synced Home Appliance-kontoen for å gi synkronisert informasjon om alle kontaktpunkter (avsnitt 1.a-d.).

• legitime interesser i henhold til art. 6.1f GDPR:

– Forbedret brukervennlighet for Synced Home Appliance-kontoen ved å behandle datakategoriene som er oppført i punkt 1.c. basert på statistiske data.

• ditt samtykke under klausul 6.1a i GDPR:

– Direkte markedsføringstiltak gjennom behandling av datakategoriene nevnt i punkt 1.a til d.

• en juridisk tillatelse i henhold til art. 6.1 c og d GDPR:

– Lagring av datakategorier 1.a og b i databasen "Sikkerhetstiltak" i det omfanget som er beskrevet ovenfor.

– Melding om sikkerhetsinstruksjoner og/eller tilbakekallingsinformasjon i forbindelse med produktovervåking gjennom behandling av datakategorier 1.a-c i området beskrevet ovenfor.

b. Dine rettigheter

Ytterligere rettigheter er beskrevet nedenfor. Du kan utøve dine rettigheter ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av denne personvernerklæringen.

• Din rett til informasjon om personopplysninger: På din forespørsel vil vi gi ut informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg.

• Din rett til å korrigere og supplere personopplysninger: Vi vil korrigere feil informasjon om deg hvis du ber om det. Vi supplerer ufullstendige personopplysninger om deg hvis du ber om det, og hvis disse opplysningene er nødvendige for det tiltenkte formålet med databehandlingen.

• Din rett til sletting av data: Vi vil slette personopplysninger vi har om deg hvis du ber om det. Enkelte personopplysninger kan imidlertid ikke slettes før etter en definert lagringsperiode, for eksempel fordi loven krever at vi lagrer opplysninger i visse tilfeller eller fordi vi trenger opplysningene for å oppfylle kontraktsforpliktelser overfor deg.

• Din rett til å blokkere data: I noen tilfeller vil vi begrense tilgangen til personopplysningene dine hvis du ber om det. Personopplysninger med begrenset tilgang kan ikke behandles videre, unntatt i svært begrenset grad.

• Din rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysningene dine. Behandlingen av personopplysningene dine er juridisk tillatt frem til du trekker tilbake samtykket ditt.

• Din rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger: Du kan når som helst motsette deg fremtidig behandling av personopplysningene dine, hvis vi behandler opplysningene basert på en av de juridiske grunnene som er angitt i art. 6.1e eller 6.1f GDPR. Vi vil da slutte å behandle personopplysningene dine, forutsatt at det ikke er noen tvingende og legitime grunner til videre behandling. Databehandling for direkte markedsføring utgjør aldri tvingende og legitime grunner for oss.

• Din rett til dataportabilitet: På din forespørsel kan vi gi deg visse opplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.

• Din rett til å klage til en tilsynsmyndighet: Du kan sende inn en personvernklage til en datatilsynsmyndighet. Kontakt datatilsynsmyndigheten som er ansvarlig for landet du bor i eller datatilsynsmyndigheten for vår jurisdiksjon (navngitt nedenfor).

Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

c. Overføring til mottakere utenfor EØS

Vi overfører også personopplysninger til mottakere basert utenfor EØS i såkalte tredjeland, hvis dette er nødvendig for å levere funksjonene og tjenestene som tilbys gjennom Synced Home Appliance-kontoen. I disse tilfellene sikrer vi før overføringen at mottakeren enten ivaretar personvernet på et passende nivå (f.eks. på grunnlag av en tilstrekkelighetsbeslutning tatt av EU-kommisjonen for det aktuelle landet eller en avtale om standard kontraktsklausuler mellom EU og mottakeren) eller at du har gitt ditt samtykke til at personopplysningene deles.

Vi gir gjerne en oversikt over mottakere i tredjeland og en kopi av de spesifikke bestemmelsene som er avtalt for å sikre et passende personvernnivå. Du kan sende inn en slik forespørsel ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av denne personvernerklæringen.

Se avsnitt 5 for overføring av personopplysninger gjennom bruk av tredjepartstjenester.

d. Kontaktinformasjon til personvernombudet

Hvis du har spørsmål om personvern eller hvordan du utøver dine rettigheter, kan du kontakte vårt personvernombud direkte på følgende adresse:

i. Hvis du er bosatt i et EU-land (ikke Storbritannia):

BSH Hausgeräte GmbH

Personvernombud

Carl-Wery-Str. 34

81739 München, Tyskland

Data-Protection-de@bshg.com

ii. Hvis du er bosatt i Storbritannia:

BSH Home Appliances Service

Personvernombud